Indice / I modelli per le comunicazioni della struttura

I modelli per le comunicazioni della struttura

Il sistema consente di creare dei modelli di messaggi (per il momento solo email ma in futuro anche SMS ed altri canali) che possono essere inviati ai clienti in modo comodo e veloce.

Es. la struttura ricettiva potrebbe voler inviare un messaggio standard ogni volta che riceve il bonifico a caparra della prenotazione, per informare il cliente che il bonifico è stato ricevuto…

E’ possibile creare e modificare i modelli all’interno del menu Configurazione -> Modelli messaggi

Selezionando Nuovo è possibile creare un nuovo modello di messaggio…

All’interno del modello del messaggio (che è possibile specificare in Italiano, Inglese e Tedesco) è possibile usare alcune variabili che vengono completate automaticamente dal sistema. Trovate l’elenco completo delle variabili disponibili cliccando su questo link.

Es. nel nostro caso utilizziamo la variabile ## RESERVATION ID ## che contiene il codice della prenotazione e la variabile ## CUSTOMER FULL ## che contiene il nome e cognome del cliente che ha prenotato.

Il template realizzato può poi essere utilizzato dalla struttura all’interno del tab Comunicazioni della prenotazione.

Il sistema, in automatico, riempie i campi variabili con i dati del cliente e della prenotazione.

Nota bene: per utilizzare le comunicazioni, è necessario prendere contatto con il supporto Quovai (support@quovai.com) per richiedere l’abilitazione alle comunicazioni e le istruzioni per la configurazione del DNS per la posta elettronica.